“十一”黄金周期间，众多中外游客来到黄山欣赏绝美秋景，快乐出行成为景区和游客共同的追求。在游览中，难免会出现一些突发或紧急情况，黄山风景区的工作人员都随时待命、热心帮助，积极为游客服务，在“十一”黄金周涌现出了很多好人好事，感动着游客。
为游客提供帮助（摄影：邓根宝 王辉）
寻人寻物热情帮助
10月3日上午8时10分，北海治安防范网络成员在工作中发现一小女孩在惠明桥哭泣，经询问该小女孩与其家人走散，于是便将小女孩送至北海派出所，一面安抚小女孩惊慌情绪，一面了解其家人信息。后经民警多方努力，与小女孩（叶岚彤）的母亲于小珏取得联系。9时许，叶母来所将其安全领回，对民警表示十分的感谢。
10月3日下午3时，韩国游客JOUNG JINSOOK与团队走散，因其不懂中文及英文，无法与人交流，焦急万分，找到正在执勤的民警王功兵，通过手势比划向其求助。云谷派出所找到景区内专门从事韩国游客接待的旅店负责人与其交流后，与导游金某联得联系，得知团队正在玉屏索道排队，之后，导游回到派出所将该名游客接下山。
10月3日下午2时许，北海治安防范网络成员在工作中拾到一部尼康D7000单反相机交给西海执勤民警，请民警帮助寻找失主。民警立即通知各点执勤民警及治安防范网络成员工作中注意寻找失主，后找到失主范东白并交还失主。
10月4日上午8时30分，云谷环卫所员工蒋龙标在云谷售票处清理环境卫生时，捡到一个咖啡色女士小包上交给云谷派出所执勤民警苏中波。在查看包内物品（身份证一张、现金600元人民币、6张银行卡）后，立即在索道排队栏杆处用扩音器喊话寻找该包失主。最终，在索道候车大厅内找到该包失主，当场查看包内物品，确认无误后对景区工作人员表示感谢并写下书面收据后领走所丢失的咖啡色女士小包。
