网上购物,人们往往青睐的是那些信誉度高的卖家。对卖家来说,自己是鱼,信誉度就好比是水,没有了水,鱼也会干涸而死。可正是因为信誉度太重要了,让一些人动起了歪脑筋,甚至衍生出了新兴的职业“恶意中差评师”。
遭遇“恶意中差评师”,卖家很受伤
杭州市民田燕在淘宝网上经营网店已经有几个年头了,最近遇见一个客户投诉,刚开始她还以为是自己最近货源出问题了,当联系投诉的买家时候,发现一种很特别的情况。投诉的买家一边说货物有问题,一边又不愿意退货。
田燕开网店算是老江湖了,深知信誉度的重要,便一再重申可以免费退货,可是对方的回复,却令她一下子“懵”了:“给我50元,我不退货,给你好评,不给差评。”回过神来,她才意识到,她肯定是遇到恶意勒索了。
随后记者在淘宝网的很多卖家页面上,都发现了类似遭遇“恶意中差评师”勒索的痕迹。“此买家极其恶劣,用差评的方法来敲诈。他说,给500元就删除差评。这样人,碰到只能认倒霉了。无语。”卖家“短暂温柔”只能用无语来表示她的愤慨。
面对这种恶意勒索,有的卖家为了不影响生意只能选择屈服,也有的卖家选择了坚持斗争,即使换来的是中评甚至是差评。
“买家以差评的方法对我进行敲诈,200元删除差评,我还保留着买家发给我的短信,这里无法发图片,否则我就发上来给大家看看……我绝对不会为了一个差评而向歪风屈服!!!”
“遇到中差评师,你发货了就是中差评,要被勒索,不发货他就投诉你缺货。”田燕很是无奈的叹了口气。
遭买家投诉的惩罚是扣分,这让有这种遭遇的卖家“老男孩”很抓狂,“真的是太气愤了!今天竟然被淘宝扣了2分,理由竟然是买家投诉我缺货!”