事态恶化

通报称，中午12时许，邓某芳家属提出，农信社支付他们1万元误工费，双方协商未果。邓某芳猝死后，家属要求农信社赔偿40万元。随后，家属集聚20多人来到营业厅门口，并搬来一个煤气瓶及一些器械，现场十分混乱。

通报称，经反复协商，当晚8时左右，农信社接受家属提出的13万元慰问金的要求，并当即支付，家属允许殡仪馆人员搬走尸体。次日，大路坡分社正常营运。

调查结果

目前，高州市农村信用合作联社决定，对新垌信用社大路坡分社主任、大堂经理等2人进行停职调查，对当班柜员1人进行停岗调查。

通报称，经初步调查认为，信用社工作人员严格执行了“凭单折支取”须“本人凭有效证件支取”的规定，但与客户沟通不够，未能及时发现客户实际困难，未能有效为特殊客户做好人性化服务，将要求农信社依法依规对相关人员进行严肃处理。（罗坪）