两种证件购票更快捷

广深线“和谐号”动车组实行车票实名制后，能够购买实名制车票的有效身份证件共有23种。在23种有效身份证件中，使用二代居民身份证、港澳居民往来内地通行证两种证件购票时，系统通过识读仪自动读取身份信息。同时，自动售票机也仅受理二代居民身份证、港澳居民往来内地通行证两种证件购票。使用其他有效身份证件购票时，只能在人工售票窗口，由售票员手工录入旅客身份信息。因此，铁路部门建议旅客，乘坐广深线“和谐号”动车组，内地旅客尽量使用二代居民身份证购票，港澳旅客尽量使用港澳居民往来内地通行证购票。

另据了解，经常乘坐广深线“和谐号”动车组的旅客，办理由广深铁路与工商银行共同推出的金融IC卡乘车更为方便快捷，中国工商银行深圳分行在深圳火车站设立了2个办理点，为旅客现场办理金融IC卡。持该卡可直接由进站闸机刷卡进站，不必排队购票。旅客刷卡进站时，进站闸机将自动生成最近一个班次的动车组列车席位，并打印出席位条，旅客持此席位条上车乘坐相应席位。

■提醒

▲购票时核对票面信息。旅客购票时，应当场核对票面信息，发现有误时，立即交售票员收回作废另发新票。

▲乘车需查验票证人一致。动车组实行车票实名制后，旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证原件进站乘车。进站乘车时，铁路客运和公安人员将查验旅客所持车票和有效身份证件。票证人不一致或未携带有效身份证件原件的旅客，不允许进站乘车，须到车站铁路公安制证口办理临时身份证明或者经铁路公安部门核实身份后，方可进站乘车。

▲妥善保管实名制车票。实名制车票票面信息标明旅客有效身份证件号码，持二代居民身份证所购车票票面还标明旅客姓名。旅客购票后应全程妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读。尤其是旅客抵达目的地出站后，不要随意丢弃车票，以免泄露个人身份信息。

▲办理退票需票证一致。办理实名制动车车票退票时，铁路工作人员将核实车票票面身份信息与有效身份证件的一致性，票证一致的方可办理退票。

来源：南方日报 编辑：冯媛