去年“618”被冠以京东史上“最强店庆月”,但或许,这个称号用来形容今年更合适:促销力度最猛、品类最广、参与品牌最多。“今年是京东发展电商业务的第十个年头,我们有压力,但更有动力。”京东市场部高级副总裁徐雷坦言。虽然前后准备了2个月,但面对着自己1亿用户,一向镇定的京东这次并不那么“淡定”,徐雷的眼神中透漏出 “战前”的期待和兴奋。
员工数量
一周内暴增千人
距京东“618”店庆月启动,只有不过1周时间,每一天都是京东的决战时刻。“这一刻,我们等待很久了。”5月14日,徐雷去了趟马驹桥仓储中心,与仓储、配送员工聊了聊,感觉每个人都已是“打鸡血”的状态。
按照预定计划,活动会在5月29日开始预热,6月1日正式启动,并在17、18、19日达到高潮,直至6月30日结束,持续时间长达1个月,京东一直把它称作“店庆月”或者“红六月”。
为了这个为期一个月的促销,京东各个部门都做了充足的前期准备工作。每周京东都会确定目前销量和订单情况,然后和人力部门进行沟通,把人力招聘做到前头。
徐雷记得很清楚,上周的员工数是29000多人,截止到五月下旬,员工数将增长到30000人,包括运营、营销、财务、后端支撑等体系。“大家都知道今年是京东发展电子商务的十周年,也明白这次‘618’对京东发展的意义。”徐雷表示。
京东这次是全品类参与,包括电脑、数码、手机等13大传统品类、数百万种商品。今年新上线的商超以及“闪团”业务也在计划之中。据京东方面称,品类参与之广、促销力度之猛将是“十年一遇”。
品牌商家
参与比例为1/4
这给策划、运营都带来了很大压力。“我们压力很大,主要来自于对服务要求标准的提升。”徐雷向记者说道。提起“618”徐雷内心充满感情,他是09、10年京东“618”的负责人,时隔两年后,他再次成为活动的总策划。一切照旧,只是面对的用户量翻了近10倍。
“09年的时候用户不是太多,大概为1000-2000万。”徐雷感慨道。但在今年4月23日,京东宣布其用户突破了1亿。“那时候促销是单天,现在是一个月。”自2009年以后,每年6月份都会成为京东的“店庆月”。
正因如此,徐雷的策划方案更新了7-8次,持续时间为2个月。“最后一次会在下周5月29日前。”今年3月底“春雷行动”结束后,京东的市场、公关、采销等体系便启动了618前期准备工作。
但徐雷表示,“618”给他带来最大的改变并不只是这些。“以前京东618的时候更多是京东自己在做,今年则是有很多优质的品牌商、供应商一起在做。”一个月前,京东对品牌供应商进行统计,数量约为40000家,而参与本次“618”活动的商家超过了10000家。其中既有三星、诺基亚、戴尔、宝洁、欧莱雅、雅培等国际性大牌,也不乏像华为、中兴、TCL、恒源祥这样的国内优质品牌。截止到目前为止仍有许多供应商希望参与进来,今年京东618的促销力度确实是非常值得期待。