供应环节
年后已开始准备
整个供应链中,京东并不是第一环,因此供应商的准备工作必须更早。“许多供应商年后就开始准备了。”徐雷告诉记者,京东本次活动的供应商分为几类。
“有的是专供6月份的,但占比很少,提前一个月谈也可以。但绝大部分都是整年的供货,比如数码、IT。我们必须做全年规划,因为供应商必须提前做准备,包括:已上市的2-3个月的产品,要做什么样的促销?新品是否参与促销?参与形式是什么?所以前期需要做大量的准备工作,才能在店庆月的时候保持一个可持续性的销售。
然而,提前时间太长,商品的采销入库也是一大难点。京东的数据部门需要做提前做销售预算,简单的说,从用户点击京东一级页面、二级页面再到三级页面,每个页面的流量都是不一样的,从流量转化为购买的转化率也不一样。京东会将这些数据与历史数据进行对比,建立更准确的数学模型,对每日的订单量进行测算。
“订单预测每周会更新一次,并把它们传送给京东的仓储配送人员及客户中心。”徐雷表示,在5月26日前,所有参与今年“618”的自营商品都入库完毕。
京东核心优势
打造网购狂欢节
京东经过十年的累积,在供应链方面优势十分明显,徐雷表示,“在一次性进货量巨大的情况下,才能拿到更低的价格,给消费者的商品才能稳定地低价。这也是京东提前2个月准备供应链的原因之一。这样做能够有效的避免价格波动、有价无货的现象出现。”
徐雷透露,今年的“老刘专场”将不同于往年,不是6月18日一天了,而是在6月17、18、19日三天。届时会有很多促销力度非常大的特价商品。
与此同时,京东最看重的仍是客户的购物体验,除了目前已经运转成熟的“211限时达”、“次日达”、“隔日达”等服务,京东在配送上开始打造根据客户需求定制的个性化发展路线。预计将于近日推出面向特殊需求用户的“极速达”及“夜间配送”等特色服务。通过自建物流优势来满足不同客户的需求,从而进一步提升客户的购物体验。
不少业内人士指出,在店庆月期间,京东之所以能够和如此多的品牌合作,并以十年不遇的空前力度打造网购“狂欢节”,凸显出其在过去十年所积累的过硬实力和业界影响力。随着用户数量的迅速扩张、自建物流体系的日趋完善,以及全品类购物平台的形成,京东正在以低成本、高效率构建起自己的核心竞争力。这不仅意味着京东本身的竞争力正在跨上一个新的台阶,也必将给消费者带来升级版本、更加完美的用户体验。