“文峰模式”几点启示

文峰区创新网格化管理的具体做法，是推进社会管理服务的有益探索，概括起来就是四句话：“精细化管理、信息化运作、组团化服务、责任化落实。”他们的生动实践，不仅转变了管理服务的理念和方式方法，夯实了区域党建工作基础，提高了服务群众的能力和水平，而且社区群众的自治能力大大增强，带给我们诸多思考和启示。

启示一：解决问题、服务群众置身基层一线。群众在基层，问题在基层，矛盾在基层，活力也在基层。文峰区的实践证明，加强社会管理服务，必须置身基层沃土，与群众打成一片，才能真正了解群众疾苦，这样管理服务才有针对性，也才能更好地服务群众，从而较好地实现社区居民管理服务从零散到有序的转变。

启示二：信息技术是提高社会化管理的有效手段。现代社会已经成为信息社会，充分利用信息技术，不仅能极大地提高工作效率，尤其在源头治理、动态协调、应急处置方面作用明显。文峰区的实践证明，把综合运用信息技术、网络技术等作为创新社会管理服务的有效手段，可以不断提升社会管理服务水平，实现社会管理从单一化到综合化的转变。

启示三：党组织和党员的引领作用是做好一切创新型工作的重要保证。社会大社区，社区小社会，党引领社会、服务社会的能力，在社区中通过社区党组织的积极而富有创造性的工作得到充分体现。文峰区的实践证明，在网格中建立党的组织，将辖区单位、驻地党员组织动员起来了。既提高了基层组织建设的整体效能，又发挥了党组织的战斗堡垒作用，实现了基层党建由“单位建党”向“区域建党”的转变。