□拿票内幕
顶风与地面代售点合作
在代购网站的商业链条里,离不开地面代售点。事实上,2012年4月4日铁道部发布了上述公告后,还着手进行另一个整顿。当月铁道部还要求各个代售点不得自行开办网上售票业务,不得以各种方式与其他网站合作或联营;售票时必须查验乘车人身份证件原件或复印件,不得通过报号等方式。
上述整顿曾被称为“堵死了火车票代购网站的路”,因为火车票代购的确得依靠网站与各地代售点之间的某种“默契”:在消费者在网站下订单并提供身份证号后,网站(或与网站有合作的快递公司)将购买人身份证号第一时间传给代售点,代售点报号出票,并快递寄送给购买人。
现在,所有代购网站及地面代售点都对上述微妙关系讳莫如深。不过,不少火车票代售点却向记者坦言,在现在的火车票销售局面下,12306网络购票极大冲击了地面分销,从他们的角度看,网络代购实际是地面代购点售票渠道的创新。
□门店现状
地面分销生意惨淡
“过去,代理点分销被称为火车票销售系统的毛细血管,虽然薄利,但是至少有利可图。火车票在12306上销售后,代理点日子太难过了。”张先生是湖北武汉的一位火车票分销商,他预计,今年武汉地区代理点将普遍亏损,“应该达到九成”。“今年,电话订票、互联网售票调整为20天,窗口、代售点预售期调整为18天,前面几天票都卖光了,一年中唯一赚钱的春节我家的店门可罗雀,近来一些同行已经主动终止代理合同。”
张先生给记者算了笔账,武汉地区的代理点每年要和某公司(相当于总代理)签署代理合同,卖出每张火车票5元的手续费中有3元得上缴总代理,自己只赚2元钱,不同于机票分销的佣金,火车票分销并没有返点。“一个月房租4000元,因为不能间断经营,员工至少有两人,每人工资1500元,不算水电费、电话费等,一个月要卖出3500张票才能达盈亏平衡点,每天要卖100多张票。”张先生说,平时火车票销售并不紧张,12306上订票方便,更没人来买票了。记者了解到,我国不少地方包括北京(部分代理点)在内,每张票手续费的利润不到5元,而5元这一数目已经持续了很多年。
“网络销售以后肯定是趋势,地面代理只能是优胜劣汰。”张先生说,简直不敢想火车票网络分销出现是什么情况,但在网络分销还没放开前,地面代理要想“活下来”,必须要把更多功能打开。他认为政策上应该允许代理可以与代购网站合作,可以进行送票服务,甚至可以进行退改签,节假日各种销售渠道预售期应该一样。