2、协调了各阶层的利益，凝聚了人心

南华西街30余年来发生了巨大变化，所有制结构、产业结构、收入分配制度深度改革，社会经济成份、组织形式、利益分配和就业方式日益多元化，社会阶层分化，原有的社会利益格局被打破。作为一个老街区，在社会转型时期潜伏着一些不稳定因素，如居民收入拉大，烂尾地块、烂尾楼存在着开发商与拆迁户、购房者的矛盾等，这会使一些群众心里产生不公平感和怨气。南华西街通过民意收集渠道网络及时、全面地了解民意，排查各种矛盾，采取各种措施，协调、整合各阶层的利益，平衡心理，化解矛盾，群众切实感到党怀有为民之心，关心人民群众的疾苦，扎扎实实为人民群众排忧解难。

3、促进了党政干部为民、务实，清廉，党群关系更加密切

民意收集渠道网络就如给党员和群众按了“电子眼”，党员能知道群众在想什么，群众能看到党员尤其是党政干部在做什么，领导干部的行为处于众目睽睽之下，一旦发现领导干部滥用权力、以权谋私的行为，群众可以及时地通过民意收集渠道检举，对领导干部形成了民主监督，这是人民当家作主最有效、最广泛的途径，促使领导干部牢记“两个务必”的要求，察实情、重实干、办实事、求实效，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，同群众一起开创工作新局面，扎扎实实地推动各项事业向前发展。09年关于南华西街道党工委、机关作风建设、廉洁自律情况的群众评议显示，满意率为86.31%，基本满意率13.69%，这反映出南华西街党群关系十分融洽。

4、促进了科学决策，推动了南华西街的发展

南华西街在重大决策之前，通过民意收集渠道网络了解民意，集中民智，扩大群众对重大决策的知情权、发言权和监督权，推进了决策的民主化和科学化。改革开放30余年来，南华西街抓住历史机遇，发扬“敢为天下先”的精神，做出了一项项重要决策，推动了南华西快速发展，创造了辉煌的成就。20世纪70年代初的“船小好调头”，造福人民经济；70年代末的“投机倒把”搞联营，杀出一条血路；80年代“饮头啖汤”办机电厂，挣到第一桶金；90年代两手抓，两手都要硬；现在的建立广州最大规模的创意园之一的海珠创意产业区。每一项重大决策，每一个重大突破都是群众集体智慧的结晶。

5、调动了群众的积极性和主动性，促进了社会的和谐

南华西街高度重视收集上来的社会中各种不和谐的声音，以及建设和谐南华西的建议，使之成为党政工作的重要参考，这增强了群众对南华西街的归属感、荣誉感和责任感，群众积极、主动地参与到和谐社会的各项建设中。以立体绿化营造人与自然和谐，南华西街成为了广州市首个绿色社区；以个体和谐促进社会和谐，在居民家庭中倡导“五个一”工程，即每天读书看报一小时，每月订一份报刊、杂志，每季为社区和邻里做一件以上的好事，每半年全家参加一次家庭文体活动，每年读一本以上好书，抒写了一段段“庐寓南华可安居”的佳话。今日的南华西街，已初步建设成为社会安定、管理有序、文化繁荣、精神振奋、情趣健康、孝悌友爱、和睦互助、生活便利的社会主义文明新街道，社区的居民群众享受着老有所养、壮有所用、青有所学、幼有所教、婴有所托、残有所助、孤有所扶、困有所帮的人间真情。

四、构建民意收集渠道网络的思考

南华西街在国内享有盛名，改革开放以来，获得了全国、省、市、区各项奖项2000多项（次），几乎囊括了街道能得到的所有荣誉，这最根本的原因就是具有“超越别人，超越自我”品质的南华西街领导班子，坚持以人为本的理念，牢记全心全意为人民服务的基本宗旨，以“敢为天下先”的精神，不断地创新发展思路，采取新举措，促进改革取得新突破，开创开放新局面。

构建民意收集渠道网络是南华西街面对新时期群众路线在实践中出现的问题，实行的一系列创新之一，它整合了各种民意收集渠道，确保全面、准确、及时地收集民意。它具有三个鲜明的特点。一是民意收集的传统渠道和新渠道相得益彰。民意收集渠道网络打通了传统渠道的阻塞，使其畅通无阻；根据新形势开通了新渠道，如群众监督员、电子信箱、网络互动等，成功应对了群众的新要求。传统渠道和新渠道都充分发挥其作用，相得益彰。二是民意收集实现了全群众覆盖。民意收集渠道网络，基本上“网络”了南华西街全部民意，实现了“横到边、竖到底”，无论年龄、职业、教育程度、财产状况、居住期限有多大的差别，南华西街群众都可以找到适合自己的表达渠道。三是民意收集渠道网络具有相应的配套措施，使民意得到合理的整理，升华为科学的决策。