南华西街构建的民意收集渠道网络，取得了巨大的成效。放眼全国各地，南华西街民意收集渠道，无论是传统渠道，还新渠道，今天看来都不陌生，各地基本上都有多种多样的民意收集渠道，但为什么各地民意收集的效果有巨大的差别？《人民日报》与人民网联合推出的“地方政府开通社情民意通道，你们那通了吗”网络调查显示，68.7%的网友不知道所在省区市的政府热线、信箱或者其他联系方式，96.8%的网友认为“不畅通”。从形式上讲，一些地方民意收集渠道几乎达到了100%覆盖，实质上却是96.8%“不畅通”，这表明一些渠道完全是形同虚设，没有发挥出应有的效果和作用。也有些地方民意收集渠道比较通畅，但等来的结果只有“已阅”两字。
从各地民意收集的效果差别可以看出民意收集渠道是否通畅，能否充分发挥其应有的作用和效果，最根本的在于党政干部愿不愿意听，只要愿意听，民意收集渠道就会通畅；不愿意听，民意收集渠道就会阻塞。只有党政领导干部真正树立起全心全意为人民服务的意识，真正做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋，民意收集渠道才能充分发挥其应有的作用和效果。在这方面，南华西街构建民意收集渠道网络的做法值得借鉴。
五、重要资料附录（南华西街1995年以来获得的部分国家级荣誉）
南华西街民意收集渠道网络促进了党群关系的和谐。党群关系的和谐是构建社会主义和谐社会中诸多关系中最重要的关系，它是社会关系和谐程度的晴雨表。南华西街党群关系的和谐带动了其它了关系的和谐，这从南华西街道获得的诸多奖项得到说明。
1995-2009年南华西街获得国家级奖励（部分）
1995年 “全国最佳街道”（基石杯奖）
1995年“中国街道之星”
1995年全国双文明建设中华第一街
1997年全国创建文明城市活动示范点（全国文明街道示范点）
1998年第一批全国体育先进社区
1999年全国精神文明创建活动示范点
1999年全国精神文明建设工作先进单位
1999年荣获第二批全国创建“青年文明社区”活动示范点
2000年全国五四红旗团委
2001年全国先进基层党组织
2002年全国创建文明社区示范点(龙武里社区)
2003年全国第二批“残疾人维权示范岗”的决定
2005年全国和谐社区建设示范街道
2006年7月全国和谐社区建设自主创新奖
2006年全国和谐社区建设示范街道
2007年全国敬老模范（村居）社区（永兴社区）
2007年全国学习型社区
2008年全国和谐社区建设自主创新先进街道
2009年全国和谐社区建设示范街道
（作者简介：郭文亮，中山大学教育学院教授，博导；王高贺，中山大学教育学院博士生；单文龙，广州市海珠区委组织部副部长）
