"群众利益无小事"

在维修站里，一般人只有一个工具包，惟独徐辉有三个工具包，为什么呢？

２００２年７月的一天晚上，徐辉在家正和儿子吃饭时，忽然，有一个客户打来电话，说家里的煤气灶开关卡死了，另一个灶头打不着火，要求晚上就去维修，否则没有办法做饭。

徐辉接到电话后，放下饭碗，对儿子说，对不起，爸爸又要上门去维修了。

儿子不高兴了，说你还有没有下班的时间了。

徐辉对儿子说，我们现在已经吃过饭了，而人家的煤气灶坏了，却还没做饭哩。你看要不要去。

这么多年来，儿子已习惯了爸爸无规律的工作规律了，只有默默同意。

徐辉的工具包在维修站里。他骑上自行车，先赶到站，拿工具包，然后，去公司领了配件，再匆匆忙忙赶到用户家里，已过去了一个多小时。

一个多小时里，用户已等得焦急起来。徐辉到了，没顾得休息，迅速检修，把故障排除了。

回来的路上，徐辉就想自己要是家里有一个工具包，拿起来就走，就不会耽误那一个多小时的时间了，这样将给用户带来多大的方便啊。但眼下只有一个工具包，带回家，站里就没有。第二天，徐辉就向公司领导申请，又领了两个工具包，这样他就有三个工具包了。这三个工具包一个放在家里，一个放在维修站里，一个放在所里，做到未雨绸缪，能及时为用户服务。

２００５年正月初五的晚上，徐辉正在尽地主之谊，与相隔２０年未见的同学在饭店吃饭。突然徐辉的身上响起一阵急促的手机铃声，大家都看着他，徐辉一听就知道这是用户的电话，因为，他特意将用户的电话设置成最急促的声音。

徐辉一接听，原来是长江中路一用户的燃气灶坏了，需要修理。

是走还是留，徐辉感到为难起来，倒是他的老同学笑开了："真的有那么忙，你不去不行吗？或者明天再去？"

徐辉憨憨地笑着说："老同学们，实在不好意思，我不去，用户家就断炊了，那肯定不行，我可以负你们但不能负用户呀！"

他满怀歉意地走了，以最快速度从距离最近的维修站拿起工具包，向用户家赶去……

一个多小时之后，蓝蓝的火焰燃起时，用户的心也是暖暖的。

同样的事还发生在今年春节前夕的晚上。

徐辉正在家里忙碌，忽然电话响了，值班反映一家美食城里突然停气了！

徐辉刚把饭做好，接到电话，心里就开始掂量着：这家美食城共有３０多家小餐馆，意味着近５００人的就餐无着落，恢复供气刻不容缓！

他顾不上扒一口饭，顾不上与家里人多叮嘱几句话，便冒着小雨，拎上工具包，立即打车火速前往。

徐辉来到美食城时，里面的人已经乱哄哄的了。老板看到徐辉像看到救兵一样，拉着徐辉的手说，赶快，赶快。经检查，是餐馆的燃气电磁阀"跳闸"了。徐辉及时地将电磁阀修好了，燃气又供上了，美食城里的生意又轰轰烈烈起来。

从美食城出来，为了防止其他家饭店出现同样问题，影响人家过节的情绪，徐辉又对其他３０多家小餐馆进行了逐个巡查，直到很晚才回到家里。

"群众利益无小事，用户的事就是我最大的事。""任何事情贵在坚持"……１８年来，徐辉常说这些话，而且真正实践了他的这些诺言。

在徐辉担任省、市人大代表的１０年间，他利用这难得的便利，与用户促膝交谈，倾听多方民意；主动走进热线直播间，收集各方社情，先后领衔提交或附议的议案有１０５件之多。《关于增加企业退休人员退休金的建议》、《关于完善医疗体制改革的建议》、《关于改善城市市政设施的建议》、《关于改善合肥市中、小学学校布点的建议》……

１０５件议案，都凝聚着徐辉辛勤奔走和调查研究的辛苦心血，厚厚的笔记本哪一页不承载着徐辉对百姓、对社会的拳拳关爱之情！